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Termes et conditions

Mentions légales : Timeless Candles, immatriculée sous le numéro 70979314A, est enregistrée à l’adresse suivante : Gran Via des les Corts Catalanes 718, L’Eixample 08013 Barcelone, Espagne. Vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact.timelesscandles@gmail.com.

Politique de confidentialité : Nous collectons certaines données personnelles afin d’améliorer votre expérience et de traiter vos commandes. Cela inclut les informations relatives à votre appareil (telles que les cookies, votre adresse IP, votre fuseau horaire et le type de navigateur) collectées via les cookies, les fichiers journaux et les pixels invisibles. Cela inclut également les informations relatives à vos commandes, comme vos nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces données sont utilisées pour traiter vos commandes, communiquer avec vous, prévenir la fraude et améliorer notre site web. Nous conservons ces données sauf si vous demandez leur suppression. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l’adresse contact.timelesscandles@gmail.com.

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Achats : Tous les prix affichés sur le site sont hors TVA. La TVA applicable sera calculée et ajoutée lors du paiement. Les commandes sont confirmées une fois le paiement validé. Les modes de paiement acceptés sont les cartes de crédit et de débit.

Livraison et retours : Les délais de livraison varient selon votre adresse et sont indiqués lors du paiement. Les retours sont acceptés uniquement pour les articles endommagés, qui doivent être signalés dans les 14 jours suivant la réception. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse contact.timelesscandles@gmail.com en joignant une preuve du dommage.

Responsabilité : Timeless Candles n'est pas responsable des retards causés par des facteurs externes tels que des problèmes avec les transporteurs, le dédouanement ou d'autres événements imprévus indépendants de notre volonté.

Modifications : Les présentes conditions générales peuvent être mises à jour périodiquement afin de tenir compte des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. Les mises à jour seront publiées sur cette page ; nous vous encourageons à les consulter régulièrement.

Informations de contact : Pour toute question, réclamation ou commentaire, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact.timelesscandles@gmail.com.

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